PME industrielle familiale, ~80 ETP, Wallonie
Cas d'usage illustratif. Scénario composite inspiré de situations réelles du secteur. Chiffres modélisés à titre indicatif, non issus d'une mission Kairion réelle. Aucun client réel n'est représenté.
Archétype composite. Chiffres modélisés. La saveur africa_subsidiary illustre comment Kairion sert les PME et ETI européennes qui pilotent une filiale africaine.
01 · Contexte
Une PME en croissance, un palier à franchir.
Pourquoi cette dynamique : S'étendre à d'autres villes, régions ou pays voisins, sans perdre le contrôle opérationnel.
PME familiale wallonne, 80 ETP, fabrication d'équipements techniques pour l'industrie et le BTP, site de production à Liège, bureau commercial à Bruxelles. Présence historique en Belgique et au Luxembourg, lancement récent d'une filiale commerciale en Côte d'Ivoire pour servir les marchés ouest-africains. Le DG veut piloter cette extension comme une vraie expansion régionale, pas comme une aventure opportuniste.
02 · Pain points
Les frictions qui empêchent de passer le palier.
- 01Filiale ivoirienne reporting au DG par email et WhatsApp, sans visibilité consolidée.
- 02Cycles de devis trop longs sur le marché belge où les concurrents allemands sont plus rapides.
- 03Documentation technique éparpillée, ralentit la mise en main des nouveaux commerciaux et techniciens.
- 04Pas d'indicateurs de pilotage industriel partagés entre Liège et Abidjan (rebuts, taux de service, marge par référence).
- 05Manque d'outillage pour répondre aux appels d'offres publics belges et luxembourgeois.
03 · Lecture 5 axes opérationnels
Là où nous lisons le terrain, par axe.
Process
Process production rodés sur le site liégeois. Beaucoup d'informel sur la filiale africaine et sur le commercial.
People
Équipe Liège stable, expérimentée. Filiale Abidjan en construction. Pas de Head of Data.
Data
ERP métier en place mais peu exploité pour le pilotage. Filiale africaine pas encore connectée.
Tech
ERP industriel + suite Microsoft + GED basique. Pas d'agent IA, pas d'automatisation transverse.
Governance
Comité de direction hebdomadaire en Belgique. Pas de gouvernance partagée avec la filiale ivoirienne.
04 · Leviers IA
Ce que l'IA + le digital viennent débloquer.
- Tableau de bord industriel consolidé Liège + Abidjan, accessible au DG depuis le téléphone.
- Agent IA de réponse aux appels d'offres publics (BE / LU) : extraction des exigences, génération de la trame de réponse.
- Base de connaissance produit + technique unifiée, accessible aux commerciaux des deux sites.
- Automatisation des reportings hebdomadaires de la filiale Abidjan vers la maison-mère.
- Assistant commercial pour accélérer le cycle de devis sur le marché belge.
Résultats modélisés
À titre indicatif, sur 12 mois.
95 h
libérées par mois sur les équipes touchées
8 200 €
d'économies ou cash unlock par mois
115 000 €
de ROI cumulé sur 12 mois
Chiffres modélisés à partir d'ordres de grandeur sectoriels, jamais issus d'une mission Kairion réelle. Voir le bandeau déontologique en haut de page.
05 · Ce que nous ferions
Une mission concrète, dimensionnée après l'assessment.
Onboarding pour cadrer les exigences précises de pilotage filiale et identifier les chantiers prioritaires (reporting consolidé, devis BE, base de connaissance). Cadence pour installer les outils des deux côtés, former deux champions à Liège et un à Abidjan, et instaurer un rituel mensuel de pilotage transverse. Mission qui matérialise pleinement le profil pont Europe-Afrique de Kairion.
Vous vous reconnaissez ?