Distributeur multi-points, ~80 salariés, 3 magasins Abidjan
Cas d'usage illustratif. Scénario composite inspiré de situations réelles du secteur. Chiffres modélisés à titre indicatif, non issus d'une mission Kairion réelle. Aucun client réel n'est représenté.
Archétype composite, chiffres modélisés. Aucun client réel n'est représenté ici.
01 · Contexte
Une PME en croissance, un palier à franchir.
Pourquoi cette dynamique : S'étendre à d'autres villes ou pays de la zone (UEMOA depuis la Côte d'Ivoire, CEMAC depuis le Cameroun).
Distributeur de produits de consommation courante, trois points de vente à Abidjan (Cocody, Marcory, Yopougon). Trésorerie saine, croissance organique de 18 % par an. Le DG veut ouvrir à Bouaké et à San Pedro dans les 18 mois, mais hésite : il pilote déjà difficilement ses trois sites actuels (visites hebdomadaires, fichiers Excel envoyés en pièces jointes, ruptures fréquentes sur les produits à forte rotation).
02 · Pain points
Les frictions qui empêchent de passer le palier.
- 01Pilotage multi-sites par WhatsApp et visites physiques, qui ne tient pas l'échelle de cinq magasins.
- 02Ruptures et surstocks récurrents par manque de visibilité sur les rotations réelles.
- 03Ressaisies quotidiennes entre cahier de caisse, Excel et compta Sage.
- 04Reporting consolidé inexistant : le DG ne sait jamais où il en est avant le 15 du mois suivant.
- 05Risque opérationnel élevé en cas d'ouverture de nouveaux sites sans outillage.
03 · Lecture 5 axes opérationnels
Là où nous lisons le terrain, par axe.
Process
Processus de commande, réception et inventaire encore manuels et non standardisés entre sites.
People
Une équipe terrain expérimentée mais aucun champion data interne. Le DG centralise tout.
Data
Données présentes mais éparpillées : caisses, Excel, Sage, sans consolidation.
Tech
Caisse enregistreuse moderne, pas d'ERP ni de BI. Connexion internet correcte sur les trois sites.
Governance
Pas de rituel de pilotage formalisé. Décisions à la sensation, par téléphone.
04 · Leviers IA
Ce que l'IA + le digital viennent débloquer.
- Prévision de demande par produit / site, basée sur l'historique caisses.
- Tableau de bord multi-sites unifié (Metabase ou équivalent) accessible depuis le téléphone du DG.
- Automatisation des réassorts via règles + suggestions IA.
- Reporting consolidé hebdomadaire généré automatiquement.
- Préparation du dispositif réplicable pour les futurs sites Bouaké / San Pedro.
Résultats modélisés
À titre indicatif, sur 12 mois.
60 h
libérées par mois sur les équipes touchées
2 756 000 FCFA (~4 200 €)
d'économies ou cash unlock par mois
27 551 000 FCFA (~42 000 €)
de ROI cumulé sur 12 mois
Chiffres modélisés à partir d'ordres de grandeur sectoriels, jamais issus d'une mission Kairion réelle. Voir le bandeau déontologique en haut de page.
05 · Ce que nous ferions
Une mission concrète, dimensionnée après l'assessment.
Onboarding 90 jours pour cartographier les processus actuels, identifier le ou les champions internes, et poser l'architecture cible. Cadence ensuite pour installer Supabase + Metabase + n8n, intégrer les caisses, former l'équipe, et accompagner l'ouverture des deux nouveaux sites en mode pilotable à distance.
Vous vous reconnaissez ?