PME agro-transformation, ~60 salariés, Douala
Cas d'usage illustratif. Scénario composite inspiré de situations réelles du secteur. Chiffres modélisés à titre indicatif, non issus d'une mission Kairion réelle. Aucun client réel n'est représenté.
Archétype composite inspiré de situations de marché. Chiffres modélisés. Aucun client réel.
01 · Contexte
Une PME en croissance, un palier à franchir.
Pourquoi cette dynamique : Conquérir ou servir plus de clients sur le marché domestique.
PME de transformation de produits locaux (manioc, plantain, cacao), 60 salariés, atelier à Douala. Vendue jusqu'ici en circuit court et via une dizaine de boutiques partenaires. La directrice vise un référencement chez deux enseignes de la grande distribution camerounaise (Mahima, Casino) et un contrat avec un acteur institutionnel. Les acheteurs exigent une traçabilité par lot et un taux de service mesuré, ce que la PME ne sait pas produire aujourd'hui.
02 · Pain points
Les frictions qui empêchent de passer le palier.
- 01Demande mal anticipée : ruptures sur deux références phares, perte de visibilité en point de vente.
- 02Traçabilité par lot manuelle, sur cahier de production, non auditable.
- 03Pas de dossier fournisseur structuré à présenter à la grande distribution.
- 04Service client réactif par WhatsApp mais aucun reporting des incidents.
- 05Difficulté à répondre rapidement aux demandes de cotation des centrales d'achat.
03 · Lecture 5 axes opérationnels
Là où nous lisons le terrain, par axe.
Process
Production maîtrisée à petite échelle, contrôles qualité informels mais réels.
People
Équipe atelier stable, peu de turnover. Aucun profil data ou IT en interne.
Data
Données présentes sur cahiers, partiellement saisies dans Excel par la directrice elle-même.
Tech
Outils basiques : MS Office, WhatsApp Business, balance connectée à un tableur.
Governance
Réunion hebdomadaire informelle entre la directrice et les chefs d'équipe.
04 · Leviers IA
Ce que l'IA + le digital viennent débloquer.
- Prévision de demande par référence et par circuit.
- Structuration de la traçabilité par lot (Supabase + interface mobile pour saisie atelier).
- Génération assistée de dossiers fournisseurs (fiche technique, HACCP, traçabilité, fiches sécurité).
- Assistant commercial pour répondre aux RFQ centrales d'achat avec cohérence et rapidité.
- Reporting taux de service mensuel.
Résultats modélisés
À titre indicatif, sur 12 mois.
35 h
libérées par mois sur les équipes touchées
1 837 000 FCFA (~2 800 €)
d'économies ou cash unlock par mois
24 927 000 FCFA (~38 000 €)
de ROI cumulé sur 12 mois
Chiffres modélisés à partir d'ordres de grandeur sectoriels, jamais issus d'une mission Kairion réelle. Voir le bandeau déontologique en haut de page.
05 · Ce que nous ferions
Une mission concrète, dimensionnée après l'assessment.
Assessment puis Onboarding pour cadrer les exigences précises des deux enseignes visées et du contrat institutionnel. Cadence pour installer la traçabilité, structurer les dossiers fournisseurs, et former la directrice plus deux chefs d'équipe à piloter l'ensemble depuis un tableau de bord unique.
Vous vous reconnaissez ?